961 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách 961 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 961, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm an toàn và cá nhân hóa:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và ảnh xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi hoàn tất KYC.
- Thông tin thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Phương thức nạp/rút tiền (Momo, ViettelPay, ngân hàng nội địa), mã giao dịch và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ ở dạng thô.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, trang đã truy cập và hành vi tương tác trên nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp và không thu thập thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi yêu cầu của quy trình xác minh danh tính.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
961 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm và an toàn của người dùng:
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền trên nền tảng.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và an toàn.
- Cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật chính sách.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để tiếp thị cho bên thứ ba hoặc bán thông tin cá nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
Nền tảng 961 sử dụng cookies – các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để đảm bảo phiên đăng nhập hoạt động ổn định, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích lưu lượng truy cập phục vụ cải thiện dịch vụ.
Có hai loại cookies chính chúng tôi sử dụng: cookies thiết yếu (bắt buộc để nền tảng hoạt động – ví dụ: duy trì trạng thái đăng nhập) và cookies phân tích (tùy chọn – dùng để hiểu cách người dùng tương tác với trang). Chúng tôi không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng. Tắt cookies phân tích không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng thông thường. Hướng dẫn chi tiết về cách tắt cookies có thể tìm trong phần cài đặt của Chrome, Safari, Firefox hoặc trình duyệt bạn đang dùng.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Thông tin thanh toán được xử lý theo tiêu chuẩn PCI-DSS và không lưu dữ liệu thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ ở dạng văn bản thô. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có thẩm quyền và được kiểm soát chặt chẽ qua phân quyền hệ thống.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Chia sẻ với bên thứ ba
961 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau: với đối tác xử lý thanh toán (Momo, ViettelPay, cổng ngân hàng) để thực hiện giao dịch; với nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (lưu trữ, phân tích) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt; và với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo pháp luật Việt Nam. Mọi đối tác thứ ba đều bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của chúng tôi.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng đã đăng ký trên 961, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hãy liên hệ [email protected] với tiêu đề email rõ ràng và kèm thông tin xác minh danh tính tài khoản. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
961 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.
Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp nhận ngầm định của người dùng đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, hãy liên hệ để đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc. Để có câu trả lời nhanh hơn, bạn cũng có thể tham khảo trang câu hỏi thường gặp cho các vấn đề phổ biến về tài khoản và bảo mật.
Dữ liệu của bạn – luôn trong tầm kiểm soát
Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn yêu cầu truy cập dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ. Hoặc đăng nhập vào tài khoản 961 để quản lý tùy chọn bảo mật của bạn.